AVISO DE PRIVACIDAD
Fast Remise, S.A. de C.V., que opera comercialmente bajo la marca Alfa Codes México, en adelante denominada “Alfa Codes”, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, canales de comunicación y servicios.
Correo electrónico: info@alfa.codes
WhatsApp: +52 55 2774 5283
Sitio web: https://alfa.codes
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestros servicios, podremos recopilar:
- - Nombre y apellidos.
- - Número de teléfono y WhatsApp.
- - Correo electrónico.
- - Nombre de empresa o negocio.
- - País desde el que opera su negocio.
- - Servicios de interés.
- - Información proporcionada en solicitudes, formularios, mensajes o consultas.
- - Información relacionada con citas, propuestas comerciales y servicios contratados.
- - Cuando resulte necesario para un servicio contratado, fotografías, imágenes, grabaciones de voz o video que se nos proporcionen legítimamente.
No solicitamos datos personales sensibles mediante nuestro formulario general de contacto. Cuando la prestación de un servicio requiera
tratar información de naturaleza sensible, se solicitará el consentimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
a)Finalidades primarias
Los datos personales serán utilizados para:
- - Atender solicitudes de información y consultas.
- - Contactar a personas interesadas en nuestros servicios.
- - Preparar propuestas y cotizaciones.
- - Agendar reuniones y dar seguimiento a solicitudes.
- - Gestionar prospectos y relaciones comerciales mediante nuestro CRM.
- - Prestar los servicios contratados.
- - Realizar actividades administrativas, contractuales y de facturación.
- - Cumplir obligaciones legales aplicables.
b)Finalidades secundarias
Con el consentimiento correspondiente, podremos utilizar datos de contacto para:
- - Enviar información promocional sobre nuestros servicios.
- - Comunicar novedades y lanzamientos.
- - Compartir invitaciones a actividades comerciales.
- - Realizar campañas de marketing y seguimiento promocional.
La persona titular puede negarse a estas finalidades secundarias sin que ello afecte la atención de su solicitud o la prestación de los servicios contratados.
4. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y CONSENTIMIENTO
Alfa Codes podrá comunicarse mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp o SMS, según las preferencias y autorizaciones de cada persona.
Cuando se requiera consentimiento para comunicaciones comerciales o mensajes de texto, este será solicitado mediante mecanismos independientes y voluntarios.
La persona podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a info@alfa.codes con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales”.
Cuando corresponda al servicio de mensajería utilizado, también podrá responder STOP para solicitar la baja o HELP para obtener asistencia.
5. PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN MOVIL Y CONSENTIMIENTO PARA SMS
Los números de teléfono móvil y los registros de consentimiento para recibir SMS no serán compartidos con terceros o entidades afiliadas para que desarrollen sus propias campañas de marketing o promoción.
Los proveedores contratados para brindar soporte tecnológico, mensajería o atención al cliente podrán tratar la información exclusivamente para prestar dichos servicios, conforme a nuestras instrucciones y las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.
No se transferirán a terceros los registros de consentimiento para mensajes de texto con fines promocionales propios de esos terceros.
6. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS Y TRANSFERENCIAS
Alfa Codes utiliza o podrá utilizar plataformas tecnológicas para administrar contactos, automatizar procesos, alojar información, gestionar comunicaciones y prestar sus servicios.
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información fuera de México.
El acceso y tratamiento por proveedores que actúen como encargados de datos personales se sujetará a obligaciones contractuales y medidas de protección apropiadas.
Cuando sea necesario efectuar transferencias de datos personales a terceros que actúen como responsables independientes, se informará a las personas titulares y se solicitará su consentimiento cuando resulte exigible.
No comercializamos bases de datos personales de los visitantes de nuestro sitio web.
7. COOKIES Y TECNOLOGIAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento y, cuando se encuentren habilitadas, obtener estadísticas de uso y evaluar la efectividad de nuestros servicios digitales.
Las tecnologías de análisis o publicidad que se implementen estarán sujetas a las obligaciones de información y consentimiento que correspondan.
Los usuarios podrán administrar determinadas cookies mediante las opciones de configuración de sus navegadores.
8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS
Alfa Codes adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
La información será conservada únicamente durante los periodos necesarios para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables.
9. DERECHOS ARCO
Las personas titulares podrán ejercer sus derechos de:
- - Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- - Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta.
- - Cancelación: solicitar la cancelación de sus datos cuando proceda.
- - Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
Para ejercer estos derechos deberá enviarse una solicitud al correo:
info@alfa.codes
Con el asunto: Solicitud de Derechos ARCO.
La solicitud deberá incluir el nombre de la persona titular, un medio para recibir notificaciones, el derecho que desea ejercer y una descripción de los datos personales relacionados. Podrá solicitarse la acreditación de identidad o representación en los términos legalmente aplicables.
Alfa Codes atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
10. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO
La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso y divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a info@alfa.codes.
La solicitud será atendida conforme a las disposiciones legales aplicables. La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.
11. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Alfa Codes podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando cambien sus procesos, servicios, tecnologías o las disposiciones legales aplicables.
Las modificaciones se comunicarán mediante su publicación en:
https://alfa.codes/aviso-de-privacidad
Se indicará la fecha de la última actualización.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros:
Alfa Codes México
Fast Remise, S.A. de C.V.
Correo: info@alfa.codes
WhatsApp: +52 55 2774 5283
Sitio web: https://alfa.codes