01 — CAPTACIÓN INTELIGENTE
Organiza la información de prospectos que llegan desde los canales de contacto conectados al proceso comercial.
ARM INTELIGENTE
AGENTIC RELATIONSHIP MANAGEMENT
De registrar clientes a coordinar acciones inteligentes.
Más que almacenar contactos, busca convertir la información comercial en acciones coordinadas, seguimiento oportuno y decisiones mejor organizadas.
ARM EN ACCIÓN
Un prospecto llega. ARM coordina el siguiente paso comercial.
02 — INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Utiliza agentes de IA configurados para interpretar solicitudes, recopilar información y apoyar tareas comerciales específicas.
03 — CALIFICACIÓN DE PROSPECTOS
Ayuda a identificar necesidades, recopilar datos relevantes y orientar el siguiente paso según los criterios definidos por el negocio.
04 — CRM ACTUALIZADO
Relaciona la información recopilada con los registros comerciales para mantener mayor continuidad en la gestión de oportunidades.
05 — ACCIONES AUTOMÁTICAS
Permite configurar tareas, notificaciones y procesos de seguimiento a partir de reglas previamente establecidas.
06 — SUPERVISIÓN INTELIGENTE
Mantiene la participación de responsables humanos para revisar información, supervisar procesos e intervenir cuando sea necesario.
CONOCE A ALFA QUALIFY
No todos los contactos quieren lo mismo. Tu agente de IA sabe qué preguntar.
Su función es ayudar a que cada conversación tenga un propósito y que los responsables de ventas cuenten con mayor contexto para dar el siguiente paso.
- Recopilación de información comercial.
- Identificación de necesidades.
- Preguntas adaptadas al proceso configurado.
- Organización del contexto de la conversación.
- Transferencia de información al responsable correspondiente.
ALFA SALES COORDINATOR
Las oportunidades no deberían detenerse porque alguien olvidó dar el siguiente paso.
Su propósito es utilizar la información disponible para ayudar a identificar actividades pendientes, organizar acciones y facilitar que las oportunidades tengan responsables y próximos pasos definidos.
- Identificación de actividades comerciales pendientes.
- Organización de oportunidades.
- Coordinación de siguientes acciones.
- Avisos y tareas según reglas configuradas.
- Participación de responsables humanos.
ARM · SEGUIMIENTO INTELIGENTE
Cada conversación cuenta. ARM ayuda a continuarla con contexto.
ARM Inteligente utiliza información contextual y procesos configurados para ayudar a organizar comunicaciones, tareas y próximos pasos relacionados con una oportunidad.
El objetivo es dar continuidad a las relaciones comerciales sin perder la información relevante del contacto anterior.
- Historial comercial conectado.
- Seguimiento contextual.
- Organización de tareas pendientes.
- Comunicaciones según reglas establecidas.
- Continuidad entre automatización y atención humana.
ARM · AGENDAMIENTO INTELIGENTE
De una conversación a una cita confirmada.
ARM Inteligente puede coordinar solicitudes de cita, consulta de disponibilidad y recordatorios a través de procesos conectados con las herramientas de calendario correspondientes.
Las acciones dependen de las integraciones, reglas y permisos definidos para cada implementación.
- Solicitudes de citas organizadas.
- Consulta de disponibilidad mediante sistemas compatibles.
- Coordinación de confirmaciones.
- Recordatorios programados.
- Información conectada con el seguimiento comercial.
LOS PILARES DE ARM INTELIGENTE
Inteligencia comercial, agentes autónomos y relaciones proactivas.
INTELIGENCIA COMERCIAL
Comprender antes de actuar.
La información comercial ayuda a identificar necesidades, reconocer oportunidades y orientar las siguientes decisiones del proceso de ventas.
AGENTES AUTÓNOMOS
De las tareas a las acciones inteligentes.
Los agentes de IA pueden apoyar actividades definidas y coordinar procesos conforme a reglas, integraciones y permisos establecidos.
RELACIONES PROACTIVAS
Mantener la continuidad de cada oportunidad.
El seguimiento contextual y la coordinación de tareas ayudan a mantener relaciones comerciales activas y mejor organizadas.
UN ECOSISTEMA CONECTADO
La inteligencia comercial es más útil cuando las herramientas trabajan juntas.
Información conectada
Mayor continuidad entre contactos, conversaciones y oportunidades.
Procesos coordinados
Tareas y acciones comerciales organizadas conforme al flujo definido.
Supervisión humana
Los responsables del negocio conservan la capacidad de revisar e intervenir en decisiones relevantes.
IMPLEMENTACIÓN ARM INTELIGENTE
Una solución inteligente adaptada a tu proceso comercial.
Por eso, la implementación de ARM parte de comprender la operación comercial, definir las funciones necesarias y establecer las reglas bajo las que trabajarán los agentes y automatizaciones.
- 01
DIAGNÓSTICO COMERCIAL
Revisamos cómo se captan prospectos, cómo se registran las oportunidades y cómo funciona actualmente el seguimiento.
- 02
DISEÑO Y CONFIGURACIÓN
Definimos los flujos, la información, las integraciones compatibles, los permisos y las tareas que pueden coordinarse mediante inteligencia artificial.
- 03
VALIDACIÓN Y PUESTA EN MARCHA
Revisamos los procesos configurados y establecemos criterios de supervisión y participación del equipo comercial, conforme al alcance contratado.
Tus clientes necesitan respuestas. Tu negocio necesita acciones.
Descubre cómo ARM Inteligente puede formar parte de una estrategia de gestión, seguimiento y automatización adaptada a tu empresa.
